如果航空公司delay起飛怎麼辦?
原本預定7/3號台灣時間晚間起飛的荷航,因機械問題,延後起飛一天。一天耶!我們在巴塞隆納的行程就被迫縮短一天!註:巴塞隆納真的是西班牙非常值得一遊的美麗城市。
說實在的,從來沒想過會因為飛機延誤一整天的行程,所以呢!行程排太緊的話,就會有景點沒辦法一遊的遺憾了,留些可以調整的空間吧!荷航的理賠有三選一(機上免稅品15歐或飛航里程兌換,另一個忘了)與下次搭乘50歐折扣。至於行程延誤造成的費用負擔(如:西班牙該地旅館住宿費用或交通費用),尚在申請中,待補!
註:用信用卡刷機票的附加保險-飛機延誤4小時以上(荷航是飛機預定起飛時間前七小時左右通知),並不適用於你人尚在中華民國領土之內,也就是說,就算你提前從蘭嶼或小琉球甚至是東沙群島趕來桃園機場搭機,在台灣桃園機場遇到飛機延誤起飛整整一天24小時,期間的花費也不會理賠任何一毛錢。保險公司穩賺不賠麻~這是什麼道理!
荷航波音747-雙層飛機(左上)機翼與西班牙海岸(左下)還不差的飛機餐(右)
如果沒趕上西班牙國內飛機怎麼辦? 2011.07.09關於西班牙國內線航空spanair與轉搭高速鐵路AVE
請讓我娓娓道來這個故事....
巴賽隆那時間凌晨四點半,我的手機鬧鐘準時響起。今天預定搭乘spanair JK6600 06:50起飛08:25抵達賽維亞的航班,雖然睡意仍濃,但我還是乖乖起床準備動身出發,只是我萬萬沒想到的是,人準時抵達機場卻錯過飛機的一場鬧劇正式展開......
是的,這是我西班牙之行的第二度被飛機放鴿子。
凌晨五點的西班牙街道其實不冷清,加泰隆尼亞廣場機場巴士站甚至可以用人聲鼎沸來形容,抬頭看見天上還高掛著夏季大三角,這是西班牙的夜空。不熟悉的地點,依然熟悉的天空,搭上A1巴士(抵達巴塞隆納機場時先買來回票會比較便宜),在一陣搖晃與朦朧睡意中,抵達了巴塞隆納T1航廈。一行人拖著行李到spanair櫃檯等check in 與寄行李。親愛的夥伴怡與彭找express machine欲進行check in手續與boarding card 列印。而spanair櫃台前長長人龍擠的水洩不通,由於日前web check in也出現問題而無法登機,只好在機場枯等,加上剛好飛機延誤至07:45,大夥兒心想說時間上充足,就隨眾人列隊等候。
"...sevilla...malaga....(西語)"廣播傳來熟悉的地名,心想,可能是班機誤點說明,一連串西語讓我們摸不著頭緒,也就沒多留意,或是主動去詢問航空公司。
不過不得不抱怨一下,spanair的作業流程與效率,不同航班的乘客排成長長人龍,前進龜速,不僅航空公司作業費時,也耗費旅客的候機光陰。直到寄行李前最終時間才另開一櫃的做法不是叫乘客前一秒在抵達麻~等待的時間是漫長的。但是當我們抵達櫃台前欲check in時,服務人員說"40分鐘前已經關櫃了,所以沒辦法辦理check in........"我不是離櫃台最近的人,但是大事不妙的直覺浮現腦海,幾句對話,更確定了無法搭上飛機的事實!!接下來,才是真正漫長的開始。
嘴巴上不說,不知所措的氛圍卻襲了上來,怎麼辦呢?櫃台服務人員說得到票務櫃檯重新買票。由於飛機尚未離地,我們仍抱持著一絲希望,向票務櫃台服務人員說明我們的遭遇,希望能獲得她的協助。她表示她沒辦法,就逕自解決其隔壁櫃檯的票務問題(態度也太差了吧!)改搭其他的班機除了得等到下午四點之外,還要花上23x歐(約等同新台幣10000左右)。無法接受再被spanair坑一筆錢,詢問了其他家航空公司,一家只剩兩位機位,價位分別1xx及3xx歐,另一家有機位的航空公司票價也是2xx歐。考量經濟問題,我們放棄搭機離開,開始思考其他交通工具,鐵路,AVE,巴士,甚至租車......。
經過一番折騰,決定搭車回巴塞隆納聖哲車站Sants,試試從巴塞隆納搭AVE到塞維亞。但是很扯的是,連i(information center)也無法獲知AVE票價,班次訊息,我們只能賭一賭運氣了......先從T1搭免費接駁車至T2,轉搭RENFE由Nord Aeroport 至Sants(買T10可以省下較多錢,除了可以多人使用外,還可以轉成兩段地鐵,不需購買單程車票3歐,T10僅8.25歐可用10次)。
到了聖哲車站的i,還是僅供參考的裝飾品,充其量可以得到該去哪兒問問題的答案(這跟邱小妹事件有什麼兩樣,我們像是顆皮球,就這麼被踢走了T.T)。得到了到23-26櫃檯詢問的答案,我們飛也似的衝到了23-26櫃台前,映入眼簾的又是長長人龍。排在我們後面的是一位來自加拿大的背包客女孩,她似乎要去San Sebastian,也錯過了她的火車,我們真可謂"同是天涯淪落人!"她拜託我們幫她看一下包包,去詢問票務事宜,回來的結果似乎不大樂觀=.=本來還想和她合照一下的說....(這時候的我已經整個看開,開始自己製造樂趣了....完全沒有想到萬一今天沒有火車票到塞維亞,可能必須滯留巴塞隆納一天的慘況)
還好,我們買到15:50~21:15,Madrid到Sevilla,一人143.3歐的車票。這是一次經驗的花費。我想,下次搭飛機會超早到機場check in 的吧!
註:也多虧了spanair,我在Sants站的麥當勞混時間,完成了驚魂日記。Sants旁有個工業公園,有一隻很大的鋼鐵裝置藝術?抑或是溜滑梯,拍拍照,解解悶,打發時間也挺好玩的。
如果趕不上預訂的火車怎麼辦? 2011.07.11自助旅行重要體驗行程-"趕火車"
還好,在千鈞一髮之際,我們趕上了預定的火車,如果趕不上可能得重買車票,等待火車。2011.07.11早上10:30從sevilla飯店出發,搭路面電車,轉巴士C2,11:45到火車站前巴士站,欲搭11:50往Granada的火車。一到站的巴士,門還沒打開,我們就提起大行李,準備短跑狂奔衝刺。(衝上火車前先留意一下月台是否正確,火車票最好事先買好,免得沒坐位或是趕不上車!)人衝上火車後,沒幾秒,還沒喘完,火車就開動了。這次趕火車行程,SAFE!
如果護照掉了怎麼辦? 2011.07.13驚多於喜的Granada-"遇上賊,與西班牙偷法大全"
心理建設:遺失的東西不可能找回來!
緊急措施:
1.致電台灣可聯絡親人掛失電話,信用卡。
2.致電"駐西班牙台北經濟文化辦事處"(近Madrid地鐵藍1線Vaideacederas)詢問如何重辦護照,會問一些護照資料,這樣在人到辦事處前,辦事處人員會先把資料準備好。
註:護照須在台事先彩色影印備份。另須備妥身分證,2吋照片兩張,始可補辦護照或是入國證明書。
3.到警察局索取失竊證明"Denuncia Policial"。我們在Malaga街上遇到行動警察車,報案時,警察會問你東西怎麼掉的,掉了哪些東西,爸媽及在台灣地址(需英文,最好事先備妥。),蓋上鋼印等,整個流程約需半小時至一小時。
註:在發生此事之前,我們對警察局一點印象也沒有,最後在馬德里有看到,長的很像普通的髮廊,藍白色基調裝潢。
4.親自到辦事處辦理護照補發事宜。
註:如果預定行程在遺失護照後不到馬德里,會造成額外的交通費用。因此,若到西班牙,把"馬德里"放在行程最後,可能會是比較好的解決方法。
親身經歷與駐西班牙台北經濟文化辦事處人員分享之西班牙偷兒偷法大全:
1.地鐵站人多,趁開關門之際強拉你的隨身包包後,把你推入或推出車廂,偷兒和你say bye。
2.速食店用餐,隨身包包放腳邊,輪流上廁所,隔壁桌偷兒派小孩從桌腳下爬進翻包包找錢包。
3.各大觀光景點人多,手伸進你的包包找錢包,運氣不好被你發現就裝傻,也不會離開現場。
4.拿著地圖假裝問路,湊近你時,用地圖遮掩你的視線,手就在地圖遮蔽下伸進你的包包。
5.就算在車上,也要鎖住車門,偷兒大膽,就算你人在車旁,一組人問路引開你的注意,一組人開車門偷包包,快狠準。
6.下巴士時,趨前擁抱你,好像很歡迎你到西班牙的樣子,把你轉一圈之後放下,你還在想"挖賽!西班牙人好熱情喔!",其實你的錢包已經被摸走了。
預防方法:衣服縫內袋分裝現金及護照,包包背好後再穿外套,盡量使用旅行支票或信用卡付帳。大面額現金及護照鎖飯店保險箱(但也有人在飯店遭竊案例。)背包背胸前,手隨時護住,提高警覺注意任何接近自己的陌生人。
(註:這個暑假的願望就是把欠的遊記全部補完,這簡直就是不可能的任務麻~攤手)
- Jul 25 Mon 2011 18:29
2011.07.04-2011.07.22西班牙驚奇之旅-about西班牙之緊急狀況處理
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